Ödeme ve Teslimat
TR Bangla Travel Agency, İstanbul'da kayıtlı TR Bangla Ltd bünyesinde, 16622 numaralı TÜRSAB seyahat acentesi belgesiyle faaliyet gösterir. Bu sayfa, hizmetlerimizin bedelini nasıl ödeyeceğinizi ve seyahat belgelerinizin size nasıl ulaştığını açıklar.
1. Ne satıyoruz
Seyahat hizmetleri satıyoruz: havalimanı transferleri, rehberli turlar ve tur paketleri ile otel rezervasyonları. Bunlar fiziksel ürün değil, hizmettir — size hiçbir şey gönderilmez ve hiçbir rezervasyonda kargo ya da kurye teslimatı yoktur.
2. Ödeme yöntemleri
- Kredi veya banka kartı: ödemeler, 3D Secure ile, lisanslı bir Türk ödeme kuruluşu olan iyzico üzerinden çevrimiçi alınır. Kart bilgileri güvenli ödeme sayfasına girilir ve sunucularımızda asla saklanmaz.
- Havale / EFT: grup ve kurumsal rezervasyonlarda talep üzerine mümkündür. Bizimle iletişime geçin, hesap bilgilerini ve ödeme açıklamasını gönderelim. Rezervasyon, tutar hesabımıza geçtiğinde onaylanır.
3. Para birimi ve kart tahsilatı
Fiyatlar sayfanın üstünde seçtiğiniz para biriminde gösterilir; başka bir para birimindeki tutarlar tahminidir. Türkiye'de veya yurt dışında çıkarılmış olsun, tüm kartlardan Türk lirası olarak tahsilat yapılır; çeviri, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın günlük döviz satış kuruna kur maliyetleri için küçük bir pay eklenerek yapılır. Ödenecek TL tutarı, ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Kartınız başka bir para birimindeyse bankanız tutarı çevirir ve üzerinde kontrolümüz bulunmayan kendi çevirme veya yurt dışı işlem ücretini ekleyebilir.
4. Ödeme ne zaman alınır
Ödeme, rezervasyonu tamamladığınızda alınır. Otel rezervasyonlarında müsaitliği hemen ardından tesisle teyit ederiz; odanın artık onaylanamadığı nadir durumlarda ödeme tamamen iade edilir ve bu size ekranda bildirilir.
Bazı otel fiyatlarında, tesisin girişte doğrudan tahsil ettiği yerel vergi ve ücretler bulunur. Böyle bir durum varsa rezervasyondan önce fiyatın yanında gösterilir ve bu tutarlar bize ödediğiniz tutara dahil değildir.
5. Rezervasyonunuzun teslimi
Onay, rezervasyon sırasında verdiğiniz adrese elektronik olarak e-postayla gönderilir — genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saat içinde. Onayda rezervasyon kodunuz, hizmet ayrıntıları ve seyahat günü için bir iletişim numarası bulunur. Onay gelmediyse bize yazmadan önce lütfen istenmeyen (spam) klasörünüzü kontrol edin.
Havalimanı transferlerinde temsilcimiz sizi kararlaştırılan noktada karşılar; turlarda alınış bilgileri onayınızda yazar; otellerde ise rezervasyon kodunuzu ve pasaportunuzu tesiste gösterirsiniz.
6. Faturalar
Her rezervasyon için fatura düzenlenir ve talep üzerine elektronik olarak gönderilebilir. Faturanın bir şirket adına kesilmesini istiyorsanız lütfen seyahatten önce şirket unvanını ve vergi bilgilerini bize iletin.
7. İptal ve iadeler
İptal hakları, süreler ve olası ücretler için bkz.: İptal ve İade Politikası ve Mesafeli satış sözleşmesi.
8. İletişim
TR Bangla Travel Agency (TR Bangla Ltd) — TÜRSAB belge no 16622
Karagümrük Mah. Çorapsız Kadı Asker Sk. B3 - 117 - F4 - 124 Blok No: 10 İç Kapı No: 3, Fatih, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 706 45 13 · E-posta: trbanglatravel@gmail.com