গোপনীয়তা ও কুকি নীতি
আপনি trbanglatravel.com ব্যবহার করলে TR Bangla Travel কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন তা ব্যবহার করে, কার সঙ্গে শেয়ার করে এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে — এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা কারা
তথ্য নিয়ন্ত্রক:
TR BANGLA İTHALAT İHRACAT GIDA TEKSTİL TURİZM SANAYİ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(TR Bangla Travel, TÜRSAB 16622)
Karagümrük Mah. Çorapsız Kadı Asker Sk. No: 10/3, Fatih, İstanbul, Türkiye
ইমেইল: trbanglatravel@gmail.com
২. আমরা কী সংগ্রহ করি
- বুকিংয়ের সময় আপনি যে তথ্য দেন: যাত্রীদের নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ফ্লাইট নম্বর, পিক-আপ ঠিকানা, বসবাসের দেশ এবং ফ্লাইটের ক্ষেত্রে এয়ারলাইনের প্রয়োজনীয় পাসপোর্টের তথ্য।
- পেমেন্ট: কার্ডের পেমেন্ট iyzico প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
- আমাদের ফর্ম, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে বার্তা পাঠান।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার এবং আপনি যে পেজগুলো দেখেন। আপনার দেশের জন্য ভাষা, মুদ্রা ও হোটেলের দাম বেছে নিতে আমরা নিজেদের সার্ভারে আইপি ঠিকানা ব্যবহার করি।
৩. আমরা কেন ব্যবহার করি
- আপনার বুকিং করা, পরিবর্তন করা, সেবা দেওয়া এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠানোর জন্য।
- আপনার প্রশ্ন ও অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য।
- ইনভয়েস ও কর-রেকর্ডের মতো আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য।
- সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা বোঝা এবং আমাদের বিজ্ঞাপন পরিমাপ করার জন্য — যেখানে আইন তা চায়, শুধু আপনার সম্মতি নিয়ে।
৪. আমরা কার সঙ্গে শেয়ার করি
- শুধু আপনার বুকিং সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে: আমাদের হোটেল সরবরাহকারী (RateHawk / Emerging Travel Group), ফ্লাইট টিকেটিং সরবরাহকারী (IATI), আমাদের ট্রান্সফার ও ট্যুর অংশীদার এবং পেমেন্টের জন্য iyzico।
- ওয়েবসাইট বিশ্লেষণ (Google Analytics), বিজ্ঞাপন পরিমাপ (Google Ads) এবং ফর্মে স্প্যাম সুরক্ষার (reCAPTCHA) জন্য Google।
- আইন যখন চায়, তখন সরকারি কর্তৃপক্ষ।
এই প্রতিষ্ঠানগুলোর কয়েকটি তুরস্কের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
৫. কুকি
- প্রয়োজনীয়: আপনার ভাষা (tr_lang) ও মুদ্রা (tr_cur), আপনার রিজার্ভেশনে প্রবেশাধিকার (nt_rv), ফর্মের নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার পূরণ করা বুকিংয়ের ধাপগুলো। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করতে পারে না।
- আপনার কুকি পছন্দ: nt_consent, ছয় মাস রাখা হয়।
- বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন: Google Analytics (_ga, _ga_*) এবং Google Ads (_gcl_*)। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য ও সুইজারল্যান্ডের দর্শকদের আগে জিজ্ঞেস করা হয়; তারা সম্মতি না দিলে এই কুকিগুলো রাখা হয় না।
- স্প্যাম সুরক্ষা: আমাদের ফর্মে Google reCAPTCHA।
৬. আমরা কত দিন রাখি
তুরস্কের বাণিজ্য ও কর আইন যতদিন চায় (বর্তমানে সর্বোচ্চ দশ বছর), ততদিন আমরা বুকিংয়ের রেকর্ড রাখি। বার্তা ও বিশ্লেষণের তথ্য আরও কম সময় রেখে পরে মুছে ফেলা হয়।
৭. আপনার অধিকার
তুরস্কের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (KVKK) এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে ইইউ-র GDPR অনুযায়ী, আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন, তা সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, এর ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন অথবা দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। trbanglatravel@gmail.com-এ লিখুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আপনি তুরস্কের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ অথবা ইইউ-তে আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও করতে পারেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৮ অক্টোবর ২০২৬